VIRAL: "United Breaks Guitars"

David Carroll es un musico de Halifax, Nova Scotia, Canada que no habia tenido mucha suerte en que su musica fuera escuchada a nivel masivo, a pesar de estar involucrado con la musica por mas de 16 años... Quien iba a pensar que el mundo lo escucharia gracias a una guitarra, una linea aerea y YouTube?.

Carroll y su grupo Sons of Maxwell se dirigian de Halifax, NS, Canada a Omaha, Nebraska, EUA via aerea a traves de la aerolinea United Airlines. La banda realizo una escala en el Aeropuerto Internacional O'Hare en Chicago, IL, EUA para continuar su viaje a Nebraska.

Cual va siendo la sorpresa que David escucho a un pasajero que iba detras de el que exclamo "mira, los empleados estan aventando guitarras" Con ira, Carroll vio cuando los maleteros de United aventaban sus guitarras sin el menor cuidado al cambiarlas de avion. Caroll levanto un reclamo que duro semanas en contra de la empresa aerea, pero United Airlines se nego a reembolsarle el costo de su guitarra Taylor -la que sufrio daños- de un valor aproximado a US$3,500 (aprox MX$44,000).

"Esta bueno...ok, no me vas a pagar?. Me desquitare con una cancion/corrido de critica" Y asi lo hizo.

Hoy, ese video con la cancion que nacio de este incidente "United Breaks Guitars" tiene mas de un millon de visitas en YouTube desde que fue subido este lunes, hace 4 dias.

El resultado de esta experiencia? David Carroll no recupero sus US$3,500 dolares pero si gano exposicion mundial a traves de este video viral y la aerolinea United Airlines anuncio que utilizara este video para mejorar la cultura del Servicio al Cliente entre sus empleados...siempre y cuando Carroll les de su autorizacion para ello.

Fuente: The Age via Sydney Morning Herald- YouTube hit after baggage handling mishap